A loja Erbelia Beauty Care é exclusiva para salões de beleza, estilistas de cílios e sobrancelhas (e estudantes) em particular. Ou seja, vendemos para o seu negócio (atacado), mas não diretamente ao consumidor (varejo).
Os produtos que vendemos são direcionados a clientes profissionais que sabem o que estão fazendo. Isto se aplica em especial a produtos como adesivos, pinças e outras ferramentas. Ao utilizar os nossos produtos, o cliente usufrui também toda a responsabilidade e consequência disso.
Produtos com defeitos / devoluções
Se você detecta que recebeu algum produto nosso com algum defeito ou avaria, pedimos que nos informe imediatamente, dentro de dez dias, a partir da data de recebimento do mesmo. Se não recebermos nenhuma notificação durante esse período (dez dias corridos), dá-se como confirmado o perfeito estado do produto. Solicitamos que não devolva nenhum produto nosso sem ter obtido primeiro a RMA (autorização de devolução da mercadoria) por e-mail.
Informamos que não nos responsabilizamos por qualquer devolução ou custo prescrito e sem a RMA. Normalmente o custo pelo transporte de devolução do produto com defeito ou avaria é pago pelo consumidor.
Tempo de processamento do pedido
Processamos e despachamos ASAP (o mais rápido possível.) Nosso objetivo é cumprir todos os pedidos dentro de um período de quatro (4) dias úteis e 80% dos pedidos dentro de dois (2) dias úteis.
Se você faz um pedido desde um país fora da União Europeia, se considera como exportação e não haverá inclusão de impostos sob venda. Os eventuais impostos de importação, direitos e taxas de envio adicionais, cobrados pelas alfândegas nacionais dos importadores, seriam pagos pelo comprador.
Em caso amostra de preços e informação errônea em nossa loja virtual.
Nossa loja se baseia em WordPress e em WooCommerce, conhecido, por assim dizer, como experimentado e robusto. Mesmo assim, devido à complexidade técnica e /ou erro humano, pode ocorrer que se traduzam em preços incorretos, IVA e custos de transporte. Nos reservamos o direito de cancelar / reverter qualquer transação que possa implicar tais erros.
Erbelia Beauty Care se reserva o direito de reajustar os preços sem prévio aviso.
